Normah Medical Specialist Centre (NMSC) Kuching, Malaysia, meraih penghargaan ASEAN Healthcare Leadership Excellence Award dalam ajang Awards Trend Summit Gala Night yang digelar di Grand Mercure Kemayoran Hotel, Jakarta, Sabtu malam (24/1).
Penghargaan tersebut menjadi pengakuan atas kualitas layanan kesehatan NMSC yang dinilai sejajar dengan rumah sakit terkemuka di kawasan Asia Tenggara. Pencapaian ini juga disebut menegaskan daya saing layanan medis di Kuching pada level regional hingga global.
Dalam ajang itu, NMSC bersaing dengan sejumlah penyedia layanan kesehatan dari berbagai negara ASEAN, termasuk Singapura, Filipina, Thailand, dan Indonesia. Keberhasilan tersebut dinilai semakin mengukuhkan posisi NMSC sebagai salah satu rumah sakit unggulan dengan reputasi internasional.
Penghargaan kepemimpinan itu diterima langsung oleh Chief Executive Officer (CEO) NMSC, Dato Dr. Au Yong Kien Hoe. Kepemimpinannya dinilai mampu menjaga konsistensi NMSC dalam menghadirkan layanan medis yang inovatif, berkualitas, serta berorientasi pada keselamatan dan kenyamanan pasien.
Selama 37 tahun perjalanan, NMSC berkembang dari rumah sakit tanpa akreditasi menjadi institusi kesehatan dengan akreditasi ganda, yakni akreditasi Asia dari Malaysian Society for Quality in Health (MSQH) serta akreditasi internasional dari Joint Commission International (JCI).
Deputy Head of Corporate Affairs and Business Development NMSC, Bidari Mohamad, mengatakan penghargaan tersebut menjadi pemacu semangat bagi manajemen dan seluruh jajaran rumah sakit untuk terus melakukan transformasi berkelanjutan.
“Penghargaan ini mendorong kami untuk terus melangkah maju. Sebagai rumah sakit swasta milik pemerintah negara bagian, kami berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi masyarakat di kawasan ASEAN, khususnya di Malaysia,” ujarnya.
Ke depan, manajemen NMSC menargetkan pengembangan rumah sakit sebagai pusat rujukan regional (regional reference centre) di Asia Tenggara. Fokus utama disebut tidak hanya mempertahankan standar yang telah dicapai, tetapi juga meningkatkan kualitas layanan dan inovasi secara berkelanjutan.
Patient Experience Coordinator NMSC, Muclis Muhfeh, menegaskan penghargaan tersebut menjadi tantangan sekaligus tanggung jawab besar bagi seluruh staf rumah sakit.
