Bidang Penelitian dan Pengembangan (Litbang) Dewan Pengurus Pusat Asosiasi Muslim Penyelenggara Haji dan Umrah Republik Indonesia (DPP AMPHURI) memaparkan kajian analisis SWOT bisnis umrah 2026 di tengah dinamika konflik geopolitik di Timur Tengah. Kajian ini menilai bahwa industri umrah tetap memiliki pasar yang kuat, namun menuntut pengelolaan risiko yang lebih ketat serta penguatan kepercayaan jamaah.
Dalam kajian tersebut, bisnis umrah disebut tidak bisa lagi dibaca dengan pendekatan biasa karena tidak berjalan dalam situasi yang terisolasi. Konflik global yang melibatkan Iran, Israel, dan Amerika Serikat dinilai turut memengaruhi ekosistem perjalanan, mulai dari aspek penerbangan hingga psikologis calon jamaah. Meski demikian, terdapat optimisme bahwa niat umat untuk berangkat ke Tanah Suci tetap kuat dan tidak mudah goyah.
Kekuatan: permintaan umrah dinilai tetap tinggi
Litbang DPP AMPHURI menempatkan daya tahan permintaan sebagai kekuatan utama. Umrah dipandang bukan semata layanan bisnis, melainkan panggilan iman, sehingga minat jamaah tetap ada meskipun terjadi kenaikan harga, perubahan rute, atau meningkatnya ketegangan global. Indonesia sebagai negara dengan populasi Muslim besar disebut sebagai pasar yang kuat, sementara Makkah dan Madinah dinilai relatif stabil dan kondusif sebagai tujuan ibadah.
Kajian itu juga menilai industri umrah memiliki karakter tahan guncangan (resilient). Dalam situasi krisis, margin usaha bahkan dapat meningkat seiring penyesuaian harga.
Kelemahan: ketergantungan tinggi pada faktor eksternal
Di sisi lain, kajian mencatat sejumlah kerentanan. Ketergantungan pada penerbangan internasional membuat penyelenggaraan umrah sangat sensitif terhadap konflik, karena gangguan ruang udara dapat berdampak langsung pada operasional. Model bisnis yang bertumpu pada pembayaran di awal juga dinilai berisiko ketika terjadi pembatalan, sebab dana sudah terlanjur terkunci.
Selain itu, industri umrah disebut bergantung pada pihak eksternal seperti maskapai, hotel, serta regulasi negara lain, sehingga ruang kontrol penyelenggara terbatas. Litbang DPP AMPHURI menekankan bahwa kepercayaan jamaah merupakan faktor krusial sekaligus rapuh; ketika terganggu, pemulihannya tidak mudah.
Peluang: pergeseran pasar menuju berbasis kepercayaan
Di tengah ketidakpastian, kajian melihat peluang dari perubahan perilaku jamaah. Calon jamaah dinilai tidak lagi hanya mencari harga murah, melainkan lebih mengutamakan rasa aman. Perubahan ini menandai pergeseran pasar dari “price-driven” menjadi “trust-driven”.
Bagi penyelenggara yang mampu membangun reputasi, kondisi tersebut dinilai dapat menjadi peluang untuk memperkuat posisi. Kajian juga menyinggung kemungkinan konsolidasi industri, di mana pelaku yang tidak siap berpotensi tersingkir, sementara yang lebih kuat mengambil porsi pasar lebih besar. Ruang inovasi produk pun terbuka, antara lain melalui paket fleksibel, skema penjadwalan ulang, serta layanan yang menekankan mitigasi risiko.
Ancaman: gangguan operasional dan ketidakpastian kebijakan
Litbang DPP AMPHURI mencatat ancaman yang masih nyata, mulai dari gangguan penerbangan, pembatalan massal, hingga kenaikan biaya energi. Faktor psikologis jamaah berupa rasa takut juga dinilai dapat menunda keputusan keberangkatan.
Ancaman terbesar disebut terletak pada ketidakpastian, karena kebijakan dapat berubah sewaktu-waktu dan situasi dapat berbalik dalam hitungan hari. Dalam konteks ini, perencanaan bisnis dinilai tidak bisa lagi dilakukan secara linear, melainkan harus adaptif.
Arah strategi: dari bertahan menuju unggul
Kajian menyimpulkan bahwa bisnis umrah 2026 tidak dapat dijalankan dengan cara lama. Penyelenggara dituntut menyiapkan strategi baru, karena yang dinilai akan bertahan bukan semata yang terbesar, melainkan yang paling siap menghadapi risiko dan menjaga amanah.
Dalam penutupnya, kajian memandang situasi ini bukan hanya krisis, tetapi juga proses “pemurnian” yang mendorong peningkatan kualitas penyelenggara dan memperdalam pemaknaan perjalanan ibadah. Umrah 2026 digambarkan sebagai perjalanan iman di tengah dunia yang tidak pasti, sehingga aspek kepercayaan dan kesiapan menjadi kunci utama.
