Yogyakarta International Airport (YIA) meraih enam penghargaan dalam ajang ASQ Customer Experience Awards 2025 untuk kawasan Asia-Pasifik. Penghargaan tersebut diumumkan oleh Airport Council International (ACI) pada 24 Februari 2026 dan disebut memperkuat posisi YIA sebagai bandara Indonesia dengan standar layanan global.
General Manager Bandara YIA, Ruly Artha, mengatakan capaian ini menjadi bukti komitmen pengalaman pelanggan yang dijalankan pengelola bandara. “Pencapaian ini adalah bukti nyata Customer Experience Commitment kami. Torehan ini bukanlah akhir, melainkan motivasi bagi kami untuk terus berinovasi demi masa depan layanan yang lebih baik bagi seluruh pengguna jasa,” ujarnya kepada wartawan, Jumat (27/2/2026).
Menurut Ruly, keberhasilan tersebut lahir dari kolaborasi pentahelix, yakni sinergi pemerintah, akademisi, pelaku bisnis, masyarakat, dan media. Kolaborasi itu dinilai menjadi fondasi dalam menghadirkan layanan profesional yang tetap mengedepankan kearifan lokal Yogyakarta.
Ia menambahkan, penghargaan ini turut memperkuat citra Yogyakarta sebagai destinasi wisata kelas dunia sekaligus meningkatkan daya saing industri penerbangan Indonesia di tingkat internasional. Di tingkat grup, YIA juga menjadi bagian dari torehan InJourney Airports yang membukukan total 32 penghargaan global dalam ajang yang sama.
Enam penghargaan internasional yang diraih YIA dalam ASQ Customer Experience Awards 2025 meliputi: Best Airports at Departures (kategori 2–5 juta penumpang), Best Airports: Most Dedicated Staff in Asia-Pacific, Best Airports: Easiest Airport Journey in Asia-Pacific, Best Airports: Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific, Best Airports: Cleanest Airport in Asia-Pacific, serta Best Airport: ACI World Director General’s Roll of Excellence.
Untuk kategori ACI World Director General’s Roll of Excellence, penghargaan ini disebut sebagai pengakuan eksklusif bagi bandara yang konsisten menjaga standar layanan tertinggi selama lima tahun dalam periode 10 tahun terakhir. YIA tercatat sebagai satu dari delapan bandara di dunia yang masuk daftar tersebut.
Selain penghargaan internasional, YIA juga meraih sejumlah penghargaan nasional sepanjang 2025–2026. Daftarnya mencakup The Most Improved Airport for Service dari INACA, Silver Award pada Environmental & Social Innovation Award (ENSIA) 2025 atas inovasi efisiensi air dan pengelolaan limbah, penghargaan kontribusi implementasi NLE dari Inspektur Jenderal Kementerian Perhubungan, penghargaan Gubernur DIY kepada Ruly Artha atas kontribusi pengembangan industri daerah, serta Culture Leader Golden Champion (AKHLAK BUMN) bagi Ruly Artha atas kepemimpinan dalam membangun budaya kerja unggul.
Rangkaian capaian tersebut menegaskan posisi YIA sebagai salah satu bandara yang menonjol di kawasan Asia-Pasifik, seiring komitmen peningkatan kualitas layanan, inovasi lingkungan, dan penguatan daya saing penerbangan nasional.
