BOYOLALI — Bandara Adi Soemarmo meraih empat penghargaan bergengsi dalam industri aviasi global pada Selasa (24/2). Penghargaan tersebut merupakan bagian dari total 32 penghargaan global yang diterima InJourney Airports.
Empat penghargaan yang diterima Bandara Adi Soemarmo meliputi Best Airport under 2 Million Passengers in Asia-Pasific, Easiest Airport Journey in Asia-Pasific, Most Enjoyable Airport in Asia-Pasific, serta Cleanest Airport in Asia-Pasific.
Penghargaan tersebut diberikan melalui program ACI ASQ Customer Experience Award. Airport Council International (ACI) merupakan organisasi global yang mewakili kepentingan bandara di dunia dan menaungi lebih dari 2.200 bandara. Program ACI ASQ disebut sebagai satu-satunya program global yang mengukur kepuasan penumpang secara langsung (real-time) saat berada di bandara, baik di area keberangkatan maupun kedatangan, untuk menggambarkan pengalaman pengguna di setiap tahap perjalanan.
Direktur Utama InJourney Airports Mohammad R. Pahlevi menyatakan pencapaian ini menjadi fase penting dalam upaya mewujudkan bandara sebagai wajah dan kebanggaan bangsa. Dalam siaran pers Sabtu (28/2/2026), ia menyampaikan apresiasi kepada regulator, para pemangku kepentingan, karyawan, serta pengguna jasa bandara atas dukungan yang diberikan.
“Penghargaan ini sekaligus menandakan program transformasi berada di jalur yang tepat untuk membawa bandara-bandara terus dapat memberikan layanan kelas dunia dan menunaikan janji Melayani Sepenuh Hati kepada travelers,” kata Mohammad R. Pahlevi.
Sejak berdiri pada 2024, InJourney Airports menjalankan transformasi berbasis tiga pilar, yakni premises yang berfokus pada infrastruktur dan fasilitas untuk meningkatkan pengalaman pelanggan; process melalui kolaborasi antarinstansi dalam ekosistem kebandarudaraan dan aviasi guna meningkatkan efisiensi, kecepatan, dan integritas layanan; serta people melalui pengembangan personel pelayanan berstandar global yang berorientasi pada customer centric, dengan dukungan teknologi sebagai enabler.
Sementara itu, General Manager PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Adi Soemarmo Hery Purwanto menyampaikan bahwa penghargaan dari ACI tersebut menjadi tolok ukur untuk terus meningkatkan pelayanan optimal kepada seluruh pengguna jasa, termasuk dari aspek pelayanan operasional serta kesiapan dan kelayakan fasilitas bandara.
“Kami akan terus meningkatkan pelayanan keamanan, kenyamanan, keselamatan untuk seluruh pengguna jasa, baik saat berada di terminal Bandar Udara Adi Soemarmo, maupun infrastruktur dan seluruh fasilitas yang menunjang keselamatan penerbangan,” ujar Hery Purwanto.
