PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk menjalin kerja sama codeshare dengan Emirates untuk memperluas jaringan penerbangan internasional, terutama ke kawasan Timur Tengah, Afrika, dan Eropa.
Kerja sama tersebut ditandai dengan penandatanganan memorandum of understanding (MoU) antara Garuda Indonesia dan Emirates pada Kamis (4/11/2021) di Dubai, Uni Emirat Arab. Rencana kerja sama ini disebut akan berlaku efektif mulai 2 Januari 2022.
Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra menyatakan, melalui kemitraan ini penumpang Garuda Indonesia dapat memperoleh akses yang lebih mudah ke berbagai destinasi yang dioperasikan Emirates, antara lain Dubai, Bahrain, Moskow, Johannesburg, Kairo, London, dan Manchester.
Di sisi lain, penumpang Emirates yang bepergian ke Indonesia melalui Jakarta akan dapat melanjutkan penerbangan ke sejumlah destinasi prioritas di dalam negeri, seperti Denpasar, Surabaya, Makassar, Balikpapan, Manado, Medan, Padang, dan Solo.
Irfan menilai kerja sama dengan Emirates akan memperkuat jaringan internasional Garuda Indonesia, khususnya di wilayah Timur Tengah, Afrika, dan Eropa. Ia juga menyebut kemitraan ini memberikan nilai tambah bagi pengguna jasa Emirates karena dapat memanfaatkan jaringan domestik Garuda Indonesia yang luas untuk menjangkau berbagai destinasi di Indonesia.
Menurut Irfan, kemudahan layanan yang ditawarkan kedua maskapai dapat dinikmati secara end-to-end, mulai dari pemesanan tiket hingga kebijakan bagasi (baggage check-through) yang memungkinkan bagasi diambil di destinasi akhir.
Selain itu, kedua maskapai disebut akan menjajaki peluang kerja sama dalam pengelolaan program frequent flyer, sehingga penumpang berpeluang mendapatkan dan menukarkan poin menjadi tiket penerbangan maupun manfaat eksklusif lainnya.
“Kemitraan ini kami harapkan tidak hanya akan dapat menghadirkan berbagai pilihan destinasi dengan layanan penerbangan terbaik bagi penumpang, namun juga dapat mendorong aktivitas pariwisata dan perdagangan dalam rangka akselerasi program pemulihan ekonomi nasional,” kata Irfan dalam keterangan tertulis, Senin (8/11/2021).
Chief Commercial Officer Emirates Adnan Kazim menyatakan Indonesia merupakan pasar penting bagi Emirates. Ia mengatakan kerja sama dengan Garuda Indonesia merupakan komitmen Emirates untuk terus memperkuat jaringan dan meningkatkan penawaran di Indonesia.
Adnan menambahkan, melalui jaringan gabungan kedua maskapai, penumpang ditawarkan pengalaman perjalanan yang lebih terintegrasi saat check-in, pemeriksaan bagasi, dan boarding dengan satu tiket. Ia juga menyebut pelanggan akan mendapat akses ke lebih banyak tujuan di Indonesia, termasuk konektivitas ke delapan tujuan domestik di Indonesia ke dan dari Dubai maupun ke jaringan global Emirates melalui Jakarta, serta tiga tujuan melalui Denpasar.
